[人文语录]倪伟：冷漠 医生最大的敌人

　　扪心自问，我们是否目睹了太多的死亡对生命已有些许麻木？我们是否对救死扶伤的高尚职业已心生厌倦而仅仅把它作为谋生的手段？我们是否在许多危急重症面前越来越明哲保身？我们是否在日常医疗工作中过分关注药比、住院天数等考核指标？ 

　　冷漠 医生最大的敌人 

　　倪 伟 

　　发布日期：2011-10-27　 来源：健康报 

　　　　这天下午，我在结束完上午的专家门诊后，匆匆赶往龙华殡仪馆参加一位患者的追悼会。 

　　　　这是我科一名矽肺合并胰腺癌术后患者，多次住院已成朋友，终因胰腺癌晚期广泛转移无力回天，年仅42岁。在追悼会哀乐声中，看着泣不成声的妻子和撕心裂肺拼命呼唤爸爸的9岁女儿，我不禁潸然泪下。本应是生命守护神的我们，眼睁睁看着年轻的生命转瞬即逝而一筹莫展，深感内疚和自责，也真切地感到作为一名医生肩上所担负的沉甸甸的责任。 

　　　　自古至今，“医乃仁术”，医生当“上以疗君亲之族，下以救贫贱之厄”。但在商品经济的大潮中，许多乱象也竟然相继在医院这片神圣之地发生。当代科学对某些疾病的局限性和病人的期待之间的矛盾，以及整个社会保障体系和病人要求之间的矛盾，都把医生推到了风口浪尖，使一些医患纠纷层出不穷。诚然，医生每天直面生死，压力非常大，也非常辛苦忙碌，除分管床位、看门急诊外，还要承担科研、教学任务。有的医生甚至自嘲：起得比鸡早，做得比牛多，跑得比马快，睡得比猫晚。但是，再怎么辛苦忙碌，或者遭受了不公正待遇，或者因为制度等原因待遇不够优厚，都不能成为自己随波逐流、漠视生命的托词和借口。 

　　　　无论中医的悬壶济世、大医精诚，还是西方医学的希波克拉底誓言，都要求我们不仅要注重医疗技术的提高，更要提倡医学人文关怀，提倡从精神、情感上尊重病人。记得美国电影《Patch Adams》（中文名：心灵点滴）中主人公讲过这样一句振聋发聩的话：“医生最大的敌人不是病人的死亡，而是医生本人的冷漠。”是的，因为冷漠，才有在汕头某医院盼望病人早点死的冷血女医生；因为冷漠，才会发生南京市儿童医院医生上班玩游戏致婴儿死亡事件；也是因为冷漠，才会出现哈医大二院550万天价医疗费；还是因为冷漠，才有河南农民工张海超开胸验肺的悲怆之举……我想，以上这些医生已彻底将已故国医大师裘沛然所说的“一点天良”丧失殆尽。“高科技离临床医学愈来愈近，医务人员在情感上离病人愈来愈远”的现象，值得当今每一位医务工作者深长思之！ 

　　　　最近在网上，美国波士顿医疗中心的医疗院长分享了他的个人经历。他曾经骨折，在自己的医院就诊，他感到自己享受的是超VIP待遇。他问这些医务人员为什么对他这么好，医务人员回答说，因为我们把你当成了亲人。所以他在开会的时候要求所有医务人员要把所有的病人都当成自己的亲人。是的，“把患者当亲人”这句早已耳熟能详的口号如果能真正落实到我们日常医疗工作的每一个环节中，我想，我们的医疗服务质量将会得到极大且全面的提升。 

　　　　我相信，人之初，性本善。尤其是医生，本质是最善良的。如果有一天每一位医生都不把患者当物看，而是当做需要并且必须予以尊重的人来看待，都能把病人当成自己的亲人，“见彼苦恼，若己有之”，都能临渊履薄，一心赴救，对每一位患者充满同情、仁慈和怜悯之心，时刻给予无微不至的关心、体贴和照顾，每天查房时都能亲切地呼唤患者的姓名而不是冷冰冰的床号，让每一位来医院就诊的患者都感受到那种人性光辉照耀下的温暖感觉，我想，冰冻三尺的医患关系就一定能渐渐解冻。 

　　　　（作者系上海中医药大学附属龙华医院医生）